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FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!

FAQ TOP 10

질문[상품문의][상품] 성인용품 사용이 처음입니다. 상담이 가능한가요?
답변

저희 바디로에서는 성인용품 처음 사용자들을 위해 아래와 같이 다양한 방법으로 안내를 해드리고 있습니다.

 

- 바디로커뮤니티 > 초보자가이드   서비스를 운영 중에 있습니다. 
  성인용품 전문가가 직접 알려주고, 손쉽게 그림으로 표현하였기에 어떤 고객이 봐도 쉽게 알 수 있습니다.

 

- 카카오톡 서비스로 상담이 가능합니다.
  카카오톡으로 업무시간내 문의 주시면 전문가가 직접 상담해드립니다.

 

- 고객센터로 문의 해주시면 상담이 가능합니다.  

질문[상품문의][정품] 구매한 상품이 정품이 아닌것 같습니다.
답변

바디로는 100% 정품만 판매합니다.

 

바디로는 KC인증마크 및 브랜드 정품만을 판매하고 있습니다.

 

가품, 유사품으로 의심될 경우 마이페이지 > 1:1친절상담을 통해 문의해주시거나, 고객센터로 연락주시면 확인 후
100% 환불보상을 해드립니다.  

질문[회원정보][후기] 작성한 후기가 보이지 않습니다. 왜그런걸까요?
답변

고객이 작성한 상품후기의 경우 관리자 검수 후 게재됩니다.

 

고객이 작성한 상품후기는 "정보통신윤리위원회 심의"를 준수를 기준으로 검수 후 상품평 게시판에 게재를 진행하기때문에
고객님이 상품후기를 등록하신 시점에 바로 게재되지 않습니다.

바디로 상품평 담당자는 고객님이 상품후기를 올리신 후 영업일 기준 1~2일안에 상품평을 심의하여 게재합니다.

 

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[정보통신윤리위원회 심의세칙에서 규정한 음란물 조항]   

제7조(음란성에 관한 기준)

 

① 심의규정 제15조 제1호에 해당하는 내용은 다음 각 호와 같다.
1. 신체노출 가. 남녀의 성기, 국부, 음모 또는 항문(이하 [남녀의 성기 등]이라 한다)이 노출되거나 투명한 의상 등을 통해 비치는 내용
나. 착의상태라도 남녀의 성기 등이 지나치게 강조되거나 근접 촬영되어 윤곽 또는 굴곡이 드러난 내용

 

2. 성행위 가. 이성 또는 동성간의 정사, 구강성교, 성기애무 등 성행위를 직접적으로 묘사한 내용
나. 신체의 일부 또는 성기구를 이용한 자위행위 묘사 내용
다. 성행위시 기성을 수반한 신음소리를 묘사한 내용
라. 수간, 혼음, 성고문 등 변태성욕을 묘사한 내용
마. 성폭력, 강간, 윤간 등 성범죄를 구체적?사실적으로 묘사하거나 미화한 내용

 

3. 기타 가. 어린이 또는 청소년을 성 유희의 대상으로 묘사한 내용
나. 남녀의 성기를 저속하게 표현한 내용
다. 불륜관계, 근친상간 등 패륜적?반인륜적 성행위를 자세하게 소개하거나 흥미위주로 묘사한 내용
라. 매춘 등 불법 성행위를 정당하게 묘사한 내용
마. 신체부위에 과도한 문신?낙인, 변태적 복장?장신구 등을 부착하여 혐오감을 주는 내용
바. 방뇨?배설시의 오물, 인체에 부착된 오물, 정액 및 여성생리 등을 묘사하여 혐오감을 주는 내용
사. 출산상황을 저속·흥미위주로 묘사하여 혐오감을 주는 내용
아. 매춘, 사이버섹스, 노골적인 성적대화 등 성적유희 대상을 찾거나 매개하는 내용
자. 음란정보 또는 퇴폐업소가 있는 장소를 안내 또는 매개하는 내용


② 심의규정 제7조 제3항에 의하여 청소년에게 유해하다고 인정되는 내용은 다음 각호와 같다.
1. 신체노출 가. 남녀의 둔부 또는 여성의 가슴이 노출되거나 투명한 의상 등을 통해 비치는 내용
나. 착의상태라도 지나친 다리 벌림, 여성의 둔부를 강조하는 자태, 흥분상태의 표정 등 성욕을 자극시키는 내용
다. 상식적으로 노출을 금하고 있는 공공장소에서 신체부위를 과잉 노출한 내용

 

2. 성행위 가. 전라의 뒤엉킨 장면은 물론 반라, 착의의 경우라도 하반신이 얽혀있는 체위를 구체적으로 묘사한 내용
나. 착의상태라도 포옹, 애무 장면을 지나치게 선정적으로 묘사한 내용

 

3. 기타 가. 성행위에 이르기까지의 방법, 과정, 작업, 감정을 구체적으로 음란하게 묘사한 내용
나. 남녀의 성기 등을 편집처리로 가린 내용
다. 일반작품은 물론 예술작품이라도 극도로 선정적인 내용
라. 결혼 및 가정생활의 상식적인 관례를 벗어나는 행동을 묘사한 내용
마. 성폭력 사건 등을 구체적?흥미위주로 묘사한 내용
바. 성교육 등을 위해 필요한 경우라도 성 관련 정보를 지나치게 흥미위주로 묘사한 내용


③ 정보내용을 편집처리 하여 일부분을 가렸더라도 기술적으로 복원이 가능한 경우에는 복원된 상태의 내용으로 제1항 내지 제2항을 적용한다.​

 

질문[적립금/쿠폰]상품 할인 쿠폰은 자동 지급이 되지 않나요?
답변

상품내 할인쿠폰은 자동지급되지 않습니다.

 

상품 할인쿠폰은 반드시 상세페이지에서 할인쿠폰을 다운받아서 사용하시기 바랍니다.  

질문[주문결제][구매] 구매확정이란 무엇인가요?
답변

"구매확정" 이란 주문하신 상품을 수령 후, 반품 또는 교환 의사가 없다는 고객의 구매의사를 표현하는 것입니다.

 

구매 확정은 방법은 아래와 같습니다.   

 

1) 고객이 상품을 수령 후 마이페이지 > 주문 /배송내역 에서 구매확정 버튼 클릭


2) 상품 발송 후 15일이 지나면 자동으로 구매확정 상태로 변경

 

구매 확정 이후 반품 또는 교환처리 어려우니 구매확정은 신중히 결정해주시기 바랍니다.​ 

질문[회원정보]회원가입시 나이제한이 있나요?
답변

바디로의 회원가입은 성인인증을 거친 회원(만19세) 으로 제한하고 있습니다.   

질문[회원정보]회원가입시 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
답변

회원가입시 웹사이트와 모바일에서 사용 할 수 있는 10% 할인쿠폰을 드립니다.  

질문[회원정보][후기] 구매 후기를 쓸때의 혜택은 어떻게 되나요?
답변

포토후기 : 적립금 300원 ~ 3만원


일반후기 : 적립금 100원 ~ 1만원

 

적립금은 포토후기 작성시 기본 적립금 300원 + 추가감사적립금 (최대3만원)을 지급하고, 일반후기의 경우 기본 적립금 100원 + 추가감사적립금 (최대1만원) 을 지급합니다.

상품후기는 작성 후 법적 노출 심의를 확인 후 게재되며, 게재되는 순간 적립금이 지급됩니다. ​ 

질문[회원정보][회원가입] 이미 가입된 이메일 주소라고 안내가 되고 있습니다.
답변

바디로는 이메일 주소를 아이디로 사용하고 있습니다.

때문에 이미 사용중인 이메일 주소에 대해서는 중복으로 가입할 수 없습니다.

 

비밀번호 찾기를 이용해서 고객님의 가입여부를 다시 확인하시고

고객님이 가입한 적이 없으시다면 고객센터로 문의하시거나 1:1친절상담을 통해 문의하여주시기 바랍니다.  

질문[회원정보]아이디와 비밀번호가 기억나지 않을때는 어떻게 해야 하나요?
답변

로그인 화면에 있는 아이디찾기 버튼을 클릭 하면 본인인증을 거친 후 사용 아이디를 알려드립니다.


비밀번호는 사용하고 있는 아이디(이메일주소) 입력 후 본인인증을 거친 후 사용 비밀번호를 알려드립니다.  

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